为何客户状态要及时的变更(非常重要)?
因为一大堆的客户资料表格,本身没有什么价值,网络上遍地都是,获取也非常容易, 千万不要以为一大堆的客户资料就会很有价值.
只有通过精确分类的客户资料才有价值,而且,分类越精确,这个客户数据库的价值就越高,因此,我们日常跟单中,一定要根据客户的当前状态,及时的变更客户的分类,该放弃的客户,一定要及时的放弃,是重点的客户,一定要将分类改成”重点客户”。
我们日常跟单的过程中,说直白一点,就是在筛选客户,如果你通过多次的电话沟通或是QQ沟通,已经知道了该客户的类型了(是”意向客户”,或是”放弃客户”)但是你却没有把他分类好,也就等于你之前做的工作都白做了,你可能认为,你当时会记得,但客户资料和数据越来越多,用不了多久,你就会忘记.或是其它的同事也很难接手。
所以,及时的变更客户的状态非常非常非常非常的关键.我们通筛选后,将80%的时间,都要花在这些意向客户、重点跟单的客户身上,而其它非意向客户或是放弃客户,则只花很少的时间和精力来跟单,或是不跟单.而且,以后岗位调动,或是离职,其它员工接手,也很容易操作了.